Procon Itinerante leva orientação e atendimento ao consumidor no Centro de Boa Vista

Nesta quinta-feira (2), o Procon Assembleia realizou mais uma edição do Procon Itinerante,
cujo objetivo é estar mais perto da população, dando orientações sobre os direitos do
consumidor. Em uma van estacionada na rotatória da Caixa Econômica Federal, no Centro de
Boa Vista, uma equipe da unidade oferece atendimento gratuito até às 18h.

No serviço móvel, os interessados podem buscar orientações sobre seus direitos ou mesmo
realizar atendimentos prévios em casos de conflitos nas relações de consumo. Uma das
pessoas atendidas nesta quinta-feira, foi a agente de portaria Maria da Conceição Pontes, que
buscava esclarecimentos sobre taxas adicionais em empréstimos contratados por meio de
correspondentes bancários.

“Minha dúvida é porque toda vez que a gente vai fazer um empréstimo aparece um seguro
que eu não solicitei. Por isso, recorri ao Procon. Esse serviço é ótimo, nota 10. Eu já estava
pensando em ir ao Procon e, quando saí da loja, encontrei a van bem na minha frente. Amei
essa iniciativa”, avaliou.

A empregada doméstica Raimunda Silva também aproveitou a presença do Procon para
buscar ajuda sobre cobranças indevidas na conta de água. “Já faz meses que eu pago uma
conta de R$142, mesmo sem utilizar o serviço. Vim até o Procon para entender o que fazer. O
atendimento foi muito bom, consegui tirar minhas dúvidas, e isso é importante, porque a
gente recebe a informação correta e sabe como agir”, contou.

Para o diretor do Procon Assembleia, Aldo Carvalho, a ação tem cumprido seu propósito de
estar mais próxima da população. “Semanalmente, em diferentes localidades, percebemos
grande adesão da população. Muitos desconhecem nossos serviços, e aproveitamos para
apresentar nosso trabalho e explicar como podem utilizá-lo. Hoje, por exemplo, notamos a
procura de pessoas que saíam da Caixa Econômica e aproveitaram para tirar dúvidas.

Também distribuímos exemplares do Código de Defesa do Consumidor. É muito gratificante
auxiliar e mostrar que os direitos podem e devem ser exigidos”, ressaltou.

Sobre o Programa
O Procon Assembleia é presidido pela deputada Tayla Peres (Republicanos) e tem como
missão proteger, orientar e defender os consumidores com base no Código de Defesa do
Consumidor (CDC). A ideia é ampliar as ações para a capital e o interior do estado,
alcançando mais pessoas.

Em caso de dúvidas ou problemas com serviços e produtos, o consumidor pode procurar
atendimento de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h, na sede da Superintendência de
Programas Especiais, localizada na avenida Ataíde Teive, nº 3510, bairro Buritis, ou no Fórum da Cidadania, sala 308, no bairro Mecejana, das 8h às 13h. O contato também pode ser
feito pelo WhatsApp (95) 98401-9465 ou pelo site al.rr.leg.br/procon.

Flickr

Os registros fotográficos dessa ação estão no Flickr da Assembleia Legislativa de Roraima e
são acessados por meio deste link.